Куда еще пойти, если в поликлинике нет врача нужной специальности?
Вы пришли в поликлинику за талоном к нужному врачу, а вас еще в регистратуре «отфутболили», сказав, что доктора с такой специальностью у них отродясь не было? Не опускайте руки! Закон на вашей стороне. Вас ОБЯЗАНЫ направить в другую клинику, где такой врач есть. И принять он вас там должен бесплатно по полису ОМС. Для этого обратитесь к терапевту и попросите направление по форме № 057/у-04.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Терапевт или другой врач не может заменять узкого специалиста, если нужно его заключение. Что делать, если направление не выдали?
Напишите заявление на имя главврача с просьбой организовать консультацию у нужного специалиста. Получите отметку о принятии документа – штамп или входящий номер. Это подтвердит факт обращения. Ждите ответа: по закону вас должны принять в течение 14 рабочих дней после подачи заявления.
Если вам не помогли, обратитесь в частную клинику, НО сохраняйте все чеки. После консультации доктора и лечения подавайте заявление на компенсацию в свою поликлинику.
При отказе или бездействии обращайтесь в суд. Фиксируйте все ответы письменно, это доказательства для жалоб!
Куда жаловаться, если в поликлинике нет врачей:
- руководству поликлиники, например, главврачу, заведующему отделением;
- страховой компании, которая выдала полис ОМС;
- в областной минздрав;
- в территориальный фонд медстрахования;
- в Росздравнадзор (подайте жалобу через сайт или по телефону);
- в суд, если врачей нет постоянно, а жалобы игнорируют.
Подписывайтесь на наш дзен-канал
