Обязанности социального работника на дому: что положено согласно закону
Для ухаживающих за людьми с деменцией важно знать, на что вы имеете право. Вот подробный обзор по нормативам, обязанностям и частоте посещений соцработника в РФ.
Закон и нормы
Основной закон – Федеральный закон № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Профстандарт «Социальный работник» утвержден приказом Минтруда РФ. Также есть региональные законы и нормы, которые конкретизируют услуги соцработников.
Что входит в обязанности социального работника для пожилого или больного деменцией человека
Примеры услуг, которые гарантированы социальным обслуживанием на дому:
1. Помощь в бытовых делах:
- уборка квартиры, поддержание порядка;
- мытье посуды, стирка, смена белья; помощь в приготовлении пищи.
2. Доставка и обеспечение необходимого:
- покупка продуктов, лекарств, предметов первой необходимости (доставка до дома);
- доставка топлива или воды, если человек живет в частном секторе без центральных коммуникаций.
3. Социально-медицинская помощь на дому
- содействие в госпитализации, посещение врача, вызов «скорой»;
- контроль за состоянием здоровья, выполнение простых процедур по назначению врача.
4. Правовая, психологическая и социальная поддержка
- помощь с оформлением документов, льгот, пенсий;
- моральная поддержка, беседы, просто быть рядом; иногда сопровождение к инстанциям.
5. Прочие услуги в зависимости от региона/индивидуальных потребностей
- помощь в получении технических средств реабилитации;
- сопровождение, когда нужно ехать в больницу или сделать анализы.
Как часто социальный работник должен приходить
- Согласно источникам, не реже чем два раза в неделю, если помощь нужна регулярно.
- В зависимости от степени нуждаемости – может быть чаще, иногда ежедневно (если состояние тяжелое, лежачий, с выраженной деменцией).
- Частота и объем услуг должны быть зафиксированы в договоре социального обслуживания с вашим центром соцзащиты.
Различия по категориям
- Люди с инвалидностью – должна быть расширенная помощь, в том числе по приведению в порядок, перевозке, специализированному уходу. Закон защищает их право на обслуживание как на дому.
- Пожилые с деменцией особенно нуждаются в помощи с памятью, ориентацией, безопасности. Часто они – категория с ограниченной дееспособностью или недееспособные, поэтому услуги могут быть более интенсивными.
- Одинокие пожилые люди, те, у кого нет поддержки семьи, и с тяжелыми заболеваниями – получают приоритет. Часто такие граждане обслуживаются чаще.
Что говорит закон
- Федеральный закон № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» гарантирует, что базовые социальные услуги на дому (для пожилых, инвалидов) предоставляются бесплатно в рамках территориальных гарантий, если гражданин соответствует критериям (социальная нуждаемость, низкий доход и пр.).
ВАЖНО! В регионах устанавливается перечень бесплатных услуг и / или частичной оплаты, если доход получателя выше установленного порога.
Платные услуги и когда они применимы
Примеры:
- В Москве государственные учреждения соцобслуживания оказывают и платные услуги – например, помощь с уборкой, мойкой окон, стиркой, уборкой ковров и т.д. Это дополнительные услуги, которые не входят в гарантированный перечень бесплатных соцуслуг.
- В Краснодарском крае (ЦСОН «Славянский») есть тарифы на услуги соцобслуживания на дому: помощь в приготовлении пищи, доставка покупок, помощь в приеме пищи и др. Эти услуги могут быть платными, если требуются сверх базового объема.
Часто платные услуги включают:
- дополнительную уборку (не просто поддержание порядка, а сложная уборка, мытье окон и т.п.);
- помощь с приготовлением пищи, сервировка, доставка продуктов по желанию, сверх базового объема;
- помощь с личной гигиеной при сильных ограничениях (например, если требуется особый уход) – в некоторых регионах за это взимают оплату, если это не предусмотрено в бесплатном наборе услуг;
- услуги по сопровождению (направление к врачу, помощь с документами и пр.), если это не входит в бесплатный минимум;
- досуговые услуги, организация развлечений, помощи в культурной сфере, экскурсии и т.п. – почти всегда платные если не попадают в социальные программы региона.
Важно знать и проверять
- При заключении договора на социальное обслуживание внимательно читайте, что включено в бесплатные услуги, а что – в платные.
- Узнайте в вашем регионе, какова ставка дохода, при которой услуги остаются бесплатными, и каков список гарантийных бесплатных услуг.
- Если соцработник просит оплатить услугу, попросите письменное обоснование – договор или тариф центра соцзащиты. Это должно быть официально зафиксировано.
Подписывайтесь на наш дзен-канал
